（一）  長海斯達蓄電池產品質量保證承諾 

1、  售前技術咨詢：可幫助用戶設計，無償提供技術咨詢。

2、  交貨日期及交貨地點：保證在規定時間內按時送貨到用戶指定地點。

3、  安裝督導：按需方要求負責設備的安裝、調試、技術指導。

4、  產品的初驗、試運行、終驗：積極配合需方設備的初驗、試運行、終驗工作，并可根據用戶的要求對產品的性能進行測試，保證設備正常運行。

5、     長海斯達蓄電池產品保修期：保修一年，在保修期內，我方將無償更換由于原材料、設計及制造工藝等技術問題和質量問題而發生故障的產品，并在買方無法處理的主要問題上，免費提供更換服務，及時解決產品存在的各種問題和產品的修理問題。

（二）  長海斯達蓄電池資料服務：

1、  隨產品提供產品使用說明書及安裝說明書。

2、  根據用戶要求設計安裝，并提供產品設計安裝圖紙。

3、  根據用戶要求提供產品的有關性能資料及各種特性曲線。

4、  提供培訓用戶所需的培訓教材及相關資料。

（三）  長海斯達蓄電池技術支持服務：    本公司提供的技術服務包括電話支持及現場支持兩種，用于協助用戶設備故障及時得到解決，保證設備可靠、穩定的運行。

1、電話支持服務

A、用戶在維護過程中，出現由于設備引起的技術故障，而導致無法正常工作，可通過電話向本公司提出服務要求。

B、維護工程師組成電話支持**，以*快的時間響應用戶的服務要求，回答用戶提出的問題，協助與指導用戶制定解決的方案。

2、     長海斯達蓄電池現場支持服務

A、在電話支持無法妥善解決問題的情況下，我方將在48小時內派技術人員到達現場協助用戶排除故障。

B、對于在保修期內的產品，在保修期內，我方將無償更換由于原材料、設計及制造工藝等技術問題和質量問題而發生故障的產品，并在買方無法處理的主要問題上，免費提供更換服務，及時解決產品存在的各種問題和產品的修理問題。

C、對于保修期滿的產品，我方仍按買方的要求提供對任何出現故障的設備進行維修服務，修理不好的產品及時以**惠的價格更換。